发布时间:2018-05-25 来源:档案局 字体:【大】【中】 【小】
荣誉的背后,凝聚着窗口工作人员辛勤汗水,他们积极践行“马上就办、真抓实干”精神,年均接待群众1万多人,提供利用档案2万多卷(件)次,推行免费查档、预约查档、委托查档、延时服务等惠民举措,做到无延期,无差错,无违规,实现零投诉,群众满意率达100%,在政务服务优秀评选活动中窗口工作人员先后荣获“五星级服务之星”14人次,“四星级服务之星”22人次。
在三个对外查阅窗口建设中,市档案局以“创建模范窗口,打造过硬队伍,高效服务群众”为目标,以打造“文明之窗、满意之窗、形象之窗”为方向,培育优质理念、拓伸跨馆范围、完善服务机制上下功夫,以更实的举措、更大的力度、更高的效率实现群众查档“最多跑一趟”,让群众切实感受到“便民、规范、高效、廉洁”的优质查档服务,树立了全省档案部门的良好新形象。
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