随着法治社会的发展，公证在预防纠纷、减少诉讼、定纷止争、维护人民群众合法权益等方面发挥越来越重要作用。近年来，到福州市档案馆核查婚姻、工作、家庭成员等情况材料，已逐渐成为福州公证机构办理公证业务的标准动作和必要环节。为进一步提升档案服务企事业单位的业务能力和业务水平，市档案馆坚持问题导向，深入调研、采取措施推动档案利用服务工作提质增效。

一是把握痛点，摸清实情找症结。随着公证机构查档量的日趋增多，为提高办事效率，市档案馆专门走访、调研了市公证处、闽江公证处、鼓楼公证处、市涉外婚姻登记处等多家单位，全面摸清公证机构业务所需核查档案的相关情况及办理业务过程中遇到的各种问题，认真倾听相关单位的意见建议，进一步优化公证机构的档案利用服务流程，确保服务质量再提升。

二是畅通堵点，专项整改求突破。以办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优为目标，对档案利用服务事项再梳理，根据“最小颗粒化”工作要求，新增办事情形——公证机构利用，规范公证机构查档提交的申请材料，同步更新纸质和福建省网上办事大厅上的办事指南，办事指引更明确。

三是破解难点，工作创新见实效。进一步完善、优化民生档案的“同城跨馆”全市通办工作机制，并将服务范围辐射至36个省内外档案馆。建立部门间动态联系机制，加强与公证机构的沟通，及时解决在查档过程中遇到的各类问题。统计、汇总本市各县（市）区民生档案进馆年份，与公证机构信息共享，减少跑动次数、提高办事效率。市档案馆为提升公证质量和公信力发挥了不可或缺的作用，赢得了公证机构及群众的一致好评。

下一步，福州市档案馆将继续传承弘扬“马上就办、真抓实干”的良好作风，在档案利用服务速度、温度、态度和力度上的持续发力，进一步提振精神、集思广益、凝心聚力，不断优化查档服务水平，提升公众查档的获得感和满意度。