市档案局自“两学一做”学习教育活动开始，结合市民服务中心创先争优活动，在中心档案查阅窗口同步开展“党员示范岗”“文明示范岗”的“比、学、赶、超”活动，工作人员亮品牌、亮身份、亮承诺，始终呈现“一名党员，一面旗帜”“一名干部，一面形象” 的亲民服务，不断提升窗口服务质量，积极争创一流业绩，做好已开放档案和政府公开信息的咨询、利用等“一站式”服务，持续推出档案便民惠民服务的创新举措，不断提升“异地查档”“同城跨馆”等高效便捷的利用成效。活动开展近一年来，中心档案查阅窗口共获评“标兵窗口”4次、“先进窗口”6次，个人荣获“五星级服务之星”6人次、“四星级服务之星”4人次，收到锦旗、感谢信、感谢留言近百件（条）。