近日，江西省档案馆组织档案鉴定利用处、科技信息处有关人员，认真研讨档案共享利用服务民生工作中存在的具体问题，提出整改措施并协调落实各自责任。

    “档案共享利用服务民生”是档案部门转变服务方式、完善方便人民群众的档案利用体系、服务民生的重要举措。为扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，7月上旬，省档案馆组成调研组赴南昌市、宜春市、万载县等地档案馆就“档案共享利用服务民生”进行了专题调研。通过调研发现，近年来，全省档案共享利用服务民生工作取得了一些成绩，但也存在一些困难和问题，主要是群众对档案馆馆际间民生档案“一站式”查档服务功能不了解、开展档案共享利用服务的技术支撑有待加强、档案馆工作人员对开展档案共享利用服务的业务不熟悉等。

    针对调研中发现的问题，省档案馆组织相关部门提出整改措施。一是省档案馆要起示范带头作用，通过在档案利用前台开通长途电话、建立各地档案馆利用人员通讯录等方式，加大与市、县档案馆的联系，积极推进跨馆查档、跨馆出证工作。二是加大宣传力度，在省档案信息网查档指南中说明已经实现的多种远程共享利用、预约查档方式，并在网站首页上制作“一站式查档指引”标识；对省档案馆档案查阅利用方式进行广泛宣传，使社会各界和群众充分知晓馆际间民生档案“一站式”查档服务，不断提升档案共享利用服务民生的受众面和影响力。三是提高技术支撑能力，通过召开全省区域性数字档案集成管理与共享利用平台系统升级项目技术讨论会、互联网电子文件（政务信息）采集应用软件项目设计文档及原型专家评审会、省档案馆数字档案集成管理系统升级项目功能需求征求意见会等，积极推进项目实施，努力提升档案共享利用服务民生工作的技术支撑能力。四是加强人员培训，在8月底前，由档案科技信息处为档案鉴定利用处等业务部门开展一次远程查档利用功能与流程操作的培训，做到岗位责任人员应知应会。同时，省档案馆还将通过网络、电话指导等形式，不断提升市、县档案馆工作人员的操作技能，并通过建立操作人员微信群、QQ群、通讯录等方式，提供区域平台问题反馈通道和馆际间交流通道。

    原载于《中国档案报》2019年8月15日  总第3412期  第一版